이용약관

제1조(목적)

이 약관은 [[OPERATOR_LEGAL_NAME_KO]]이(가) 애그위드윙스(영문 표기: egg with wings, 이하 "회사")라는 상호로 배급하는 모바일 게임(이하 "게임") 및 이 웹사이트의 이용에 관하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

현재 출시된 게임은 없습니다. 이 약관은 최초 출시에 앞서 공개하는 것으로, 설치하기 전에 미리 읽어 보실 수 있습니다.

회사의 개인정보 처리방침(→ /ko/privacy/)은 이 약관의 일부를 구성합니다.

제2조(정의)

1. "게임" 이란 회사가 배급하는 모바일 애플리케이션 및 그에 부수하는 서비스를 말합니다.
2. "이용자" 란 게임을 설치하여 이용하는 자를 말합니다.
3. "오픈마켓" 이란 App Store, Google Play 등 게임이 배급되는 애플리케이션 마켓을 말합니다.
4. "게임 내 재화" 란 게임 안에서만 사용되는 코인·젬 등 모든 형태의 가상 재화를 말합니다.
5. "게임 아이템" 이란 카드·상자·치장 요소·강화 요소 등 게임 안에서 사용되는 모든 형태의 아이템을 말하며, 게임 내 재화와 함께 "게임 내 재화등" 이라 합니다.
6. "확률형 아이템" 이란 「게임산업진흥에 관한 법률」 제2조제11호에 따라, 유상으로 구매하는 게임 아이템 중 구체적 종류·효과 및 성능 등이 우연적 요소에 의하여 결정되는 것을 말합니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 이 웹사이트에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 게임 내 공지 등 이용자가 확인할 수 있는 방법으로 함께 알립니다.
4. 개정 약관은 소급하여 적용되지 않습니다. 이미 이루어진 결제나 이미 발생한 분쟁에는 그 당시의 약관이 적용됩니다.
5. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전에 게임 이용을 중단하고 게임을 삭제할 수 있습니다.

제4조(이용자격 및 최저연령)

1. 게임을 이용하려면 만 14세 이상이어야 합니다.
2. 유럽경제지역에서는 해당 국가의 정보사회서비스 동의연령이 만 14세보다 높은 경우 그 연령이 적용됩니다(회원국에 따라 만 13세~16세).
3. 게임물의 등급이 만 14세보다 높은 연령을 요구하는 경우 그 등급이 우선합니다. 예컨대 게임물관리위원회로부터 15세이용가 등급을 받은 게임물은 만 15세 미만이 이용할 수 없습니다.
4. 게임은 최초 실행 시 중립적 연령 확인 화면을 표시합니다. 이를 사실과 다르게 답하여 이용하는 행위는 이 약관 위반에 해당합니다.
5. 회사의 게임은 아동을 대상으로 하지 않으며, Google Play의 Designed for Families 프로그램 및 Apple의 Kids 카테고리에 등록하지 않습니다.
6. 이용자가 거주지 법률상 미성년자이면서 위 최저연령 이상인 경우, 법정대리인의 동의를 받아 게임을 이용할 수 있으며, 이 경우 법정대리인이 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제5조(이용허락의 범위)

1. 회사는 이용자에게 개인적·비상업적 목적으로 이용자가 소유하거나 관리하는 단말기에 게임을 설치하여 이용할 수 있는, 양도·재실시가 불가능하고 비독점적이며 철회 가능한 이용허락을 부여합니다.
2. 회사는 게임 또는 그 일부를 이용자에게 판매하지 않습니다. 게임의 프로그램, 미술, 음향, 문자, 캐릭터, 상호 및 로고를 포함한 모든 지식재산권은 회사 또는 그 라이선서에게 귀속되며, 이 약관의 어떤 조항도 이를 이용자에게 이전하지 않습니다.
3. App Store를 통해 내려받은 게임에 대해서는 Apple의 Licensed Application End User Licence Agreement(apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/)가 함께 적용되며, 그 약정이 정하는 사항에 관하여 이 약관과 충돌하는 경우 해당 사본에 대해서는 그 약정이 우선합니다.

제6조(이용자의 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 게임을 역설계·역컴파일·역어셈블하거나 소스코드를 추출하려는 행위. 다만 관계 법령이 이 제한에도 불구하고 명시적으로 허용하는 범위는 제외합니다.
2. 게임을 변조하거나, 변조·비공식·재패키징된 사본을 이용하는 행위
3. 봇·스크립트·매크로·자동화 도구·이익을 얻기 위한 에뮬레이터·메모리 조작 도구·패킷 조작 등을 이용하여 정상적인 플레이로는 얻을 수 없는 이익을 얻는 행위
4. 오류·결함·의도되지 않은 동작을 신고하지 않고 이용하는 행위
5. 회사가 운영하는 서버·API·보안장치에 무단으로 접근하거나 이를 방해·우회하려는 행위
6. 계정, 게임 내 재화등을 유상으로 매매·대여·교환·양도하거나 이를 광고하는 행위
7. 게임을 불법적인 목적에 이용하거나 오픈마켓의 약관을 위반하여 이용하는 행위
8. 회사를 사칭하거나 회사와 관계가 있는 것처럼 표시하는 행위
9. 게임 내에 표시된 권리 표시, 등급 표시, 법정 표시사항을 제거·은폐·변경하는 행위

회사의 게임에는 자유 텍스트 채팅과 이용자가 정하는 표시명이 없으므로, 이용자가 게시할 수 있는 콘텐츠 자체가 존재하지 않습니다.

제7조(게임 내 재화등의 성격)

1. 게임 내 재화등은 소유권이 아니라 이용허락입니다. 이용자가 게임 내 재화등을 취득하는 것은 해당 게임 안에서만 이를 사용할 수 있는 제한적·개인적·양도불가능·철회가능한 이용허락을 얻는 것이며, 이에 대하여 어떠한 소유권도 취득하지 않습니다. 화면에 "구매"로 표시되더라도 구매의 대상은 이 이용허락입니다.
2. 게임 내 재화등은 재산적 가치를 가지지 않으며, 게임 외부에서 금전이나 그 밖의 가치 있는 것으로 교환되지 않습니다. 회사는 어떠한 형태의 현금화·인출·환급·교환도 제공하지 않으며 앞으로도 제공하지 않습니다.
3. 게임 내 재화등은 지급수단, 예치금, 유가증권, 선불전자지급수단, 금융상품이 아니며, 잔액에 대하여 이자가 발생하지 않습니다.
4. 이용자는 게임이 제공하는 기능 외의 방법으로 게임 내 재화등을 이전하거나 거래할 수 없으며, 그러한 이전은 효력이 없습니다.
5. 회사는 게임의 경제를 변경할 수 있습니다. 라이브 운영의 일환으로 게임 내 재화등을 추가·삭제·재조정·가격변경·종료할 수 있고, 획득 확률과 보상을 조정할 수 있습니다. 다만 이용자가 이미 유상으로 취득한 게임 내 재화등에 중대하고 불리한 영향을 미치는 변경을 하는 경우에는 게임 내에 상당한 기간을 두고 사전에 공지합니다.
6. 게임 내 재화등에 대한 이용허락은 해당 게임에 대한 이용허락과 함께 종료됩니다. 게임의 서비스가 종료되거나 제11조에 따라 이용이 중지되는 경우가 이에 해당합니다.
7. 가격은 실제 화폐로 표시됩니다. 게임 내 재화등을 유상으로 판매하는 화면에서는 게임 내 재화 단위의 가격과 함께 실제 화폐 기준 가격을 표시하여, 이용자가 별도의 계산 없이 실제 비용을 확인할 수 있도록 합니다.

제8조(결제, 청약철회 및 환불)

1. 결제의 상대방. 게임이 인앱결제를 제공하는 경우 결제는 App Store 또는 Google Play를 통하여 이루어지며, Apple 또는 Google이 판매의 당사자가 됩니다. 회사는 결제 완료 사실과 거래 식별자만을 전달받으며, 이용자의 카드번호·계좌정보·청구지 주소를 전달받지 않습니다.
2. 환불 신청처. 환불은 결제한 오픈마켓에 신청하며, 각 오픈마켓의 정책에 따라 처리됩니다.
   • Apple — reportaproblem.apple.com
   • Google Play — support.google.com/googleplay/answer/2479637
3. 회사가 할 수 있는 것. 회사는 결제를 수령하지 않았으므로 직접 환불할 수 없습니다. 다만 발생한 사정을 조사하고, 회사의 귀책사유가 있는 경우 게임 안에서 상실된 것을 복구하거나 대체 지급합니다. support@eggwithwings.com 로 연락하시기 바랍니다.
4. 조세. 결제에 부과되는 조세는 대부분의 국가에서 Apple 또는 Google이 마켓플레이스 사업자(marketplace facilitator)로서 징수하고 납부합니다.
5. 지급. 게임 내 재화등은 오픈마켓이 결제 완료를 확인하는 즉시 게임에 지급됩니다. 결제가 이루어졌는데 지급되지 않은 경우에는 회사가 해결할 수 있는 사안이므로 연락하여 주시기 바랍니다.
6. 청약철회. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항에 따라 이용자는 원칙적으로 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 같은 조 제2항제5호는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우를 청약철회가 제한되는 경우로 정하고 있으며, 결제 즉시 지급되는 게임 내 재화등이 이에 해당합니다. 같은 조 제6항에 따라 이 제한은 청약철회가 불가능하다는 사실이 표시된 경우에 한하여 적용되며, 그 표시는 오픈마켓의 결제 절차에서 이루어집니다. 결제가 이루어졌으나 아직 지급되지 않은 경우에는 7일의 청약철회권이 그대로 유지됩니다.
7. 유럽연합·유럽경제지역의 청약철회. 소비자권리지침(2011/83/EU)에 따라 디지털 콘텐츠에 대하여 14일의 청약철회권을 가지며, 이용자의 사전 명시적 동의와 그 권리를 상실한다는 확인을 받아 공급이 개시된 때 이를 상실합니다. App Store 및 Google Play의 결제 절차가 그 동의와 확인을 받습니다. 영국에서는 Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013에 따라 동일하게 적용됩니다.
8. 미성년자의 결제. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 「민법」에 따라 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 이 경우에도 실제 결제는 오픈마켓을 통하여 이루어졌으므로 취소·환불은 해당 오픈마켓의 절차에 따르며, 회사는 필요한 확인에 협조합니다.
9. 하자에 대한 책임은 별개입니다. 지급된 게임 내 재화등이 하자가 있거나 표시·광고와 다른 경우, 이용자는 관계 법령에 따른 권리를 그대로 보유합니다. "모든 결제는 환불되지 않는다"는 조항을 회사는 두지 않으며, 확률형 아이템이 공시된 확률과 다르게 작동한 경우 이는 문의 사항이 아니라 하자입니다.

제9조(확률형 아이템의 확률 공시)

게임이 확률형 아이템을 제공하는 경우 회사는 다음을 이행합니다.

1. 종류별 공급 확률정보를 구매 전에 공시합니다. 「게임산업진흥에 관한 법률」 제33조제2항이 요구하는 세 곳 — 게임물 내부, 게임물의 인터넷 홈페이지, 광고·선전물 — 모두에 표시합니다. 이는 App Store 심사지침 3.1.1(무작위 아이템을 판매하는 앱은 구매 전에 각 종류별 획득 확률을 공개하여야 한다)의 요구도 함께 충족합니다.
2. 천장(확정 획득 조건)이 적용되는 경우 그 조건을 정확히 표시합니다.
3. 확률이 변경되는 경우 변경 사실을 공시합니다.
4. 공시하는 확률은 게임의 실제 동작에 대조하여 검증합니다. 경제 시스템에 영향을 주는 모든 배포 전에 검증을 수행합니다.

이 조는 현재 시점의 공시가 아니라 약정입니다. 출시된 게임이 없고 경제 시스템도 존재하지 않으므로, 이 사이트 어디에도 확률이 게시되어 있지 않습니다. 실제 확률은 게임 출시 시 해당 게임의 전용 페이지에 게시됩니다. 이 사이트에 확률로 표시되는 수치는 예시가 아니며, 게시된 수치는 실제 수치입니다.

같은 법 제33조의2제3항은 표시의무 위반이 고의적인 것으로 인정되는 경우 법원이 손해로 인정된 금액의 3배를 넘지 않는 범위에서 배상액을 정할 수 있도록 하고 있습니다. 위 4호의 검증 절차를 두는 이유입니다.

제10조(서비스의 제공·변경 및 종료)

1. 회사는 게임을 온라인 서비스로 제공하며, 게임·기능·게임 내 재화등을 갱신·변경·중지·종료할 수 있습니다. 회사는 게임이 중단 없이 또는 오류 없이 제공될 것을 보장하지 않습니다.
2. 게임의 서비스를 종료하는 경우 이 웹사이트와, 게임이 아직 작동하는 경우 게임 내에 최소 30일 전에 종료 사실과 사유를 공지합니다. 다만 법령, 오픈마켓의 요구, 또는 보안·안전상의 사유로 부득이한 경우에는 그 기간을 단축할 수 있습니다.
3. 공지기간 중에는 해당 게임에서 게임 내 재화등의 유상 판매를 중단합니다.
4. 서비스 종료를 이유로 이미 이루어진 결제를 환불하지 않습니다. 다만 관계 법령이 달리 정하는 경우에는 그에 따릅니다.

제11조(이용의 제한 및 계약의 해지)

1. 이용자에 의한 해지. 게임을 삭제하면 됩니다. 계정이 있는 게임의 경우 support@eggwithwings.com 로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 회사에 의한 제한. 이용자가 이 약관, 특히 제6조를 중대하게 위반하거나 법령 또는 오픈마켓의 요구가 있는 경우, 회사는 게임의 이용을 제한하거나 위반행위로 취득한 게임 내 재화등을 회수할 수 있습니다.
3. 절차. 위반이 즉각적인 보안 위협이거나 부정한 것이거나, 사전 통지가 조사에 지장을 주거나 법령상 금지되는 경우를 제외하고, 회사는 어떤 규정을 위반했다고 보는지를 알리고 support@eggwithwings.com 을 통해 소명할 기회를 제공합니다. 소명은 자동 처리하지 않고 사람이 검토합니다.
4. 게임 내 재화등의 처리. 약관 위반을 이유로 이용이 종료된 경우 해당 게임의 게임 내 재화등에 대한 이용허락은 보상 없이 종료됩니다. 그 밖의 사유로 종료된 경우 이용자의 법정 권리는 영향을 받지 않습니다.

제12조(회사의 면책 및 책임의 제한)

1. 회사는 법령이 허용하는 최대한의 범위에서, 게임 및 이 웹사이트를 "있는 그대로", "제공 가능한 상태로" 제공하며, 상품성·특정 목적에의 적합성·비침해·중단 없는 운영에 관한 명시적 또는 묵시적 보증을 하지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 오픈마켓 또는 통신사업자의 장애 등 회사의 합리적 지배를 벗어난 사유로 인한 서비스 제공 불능에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 책임의 한도. 게임 또는 이 약관과 관련하여 회사가 부담하는 총 배상책임의 한도는 ① 청구의 원인이 된 사유가 발생하기 직전 12개월간 이용자가 해당 게임에서 결제한 금액과 ② 미화 50달러(또는 그에 상당하는 원화) 중 큰 금액으로 합니다.
4. 다음의 경우에는 위 제1항부터 제3항까지가 적용되지 않습니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실(사기 및 사기적 부실표시를 포함합니다)로 인한 손해, 생명·신체에 대한 침해, 그 밖에 이용자의 거주지 법령이 제한이나 배제를 허용하지 않는 책임. 또한 이 조는 「약관의 규제에 관한 법률」에 반하는 범위에서는 효력이 없으며, 소비자에게 법령상 보장된 권리를 제한하지 않습니다.

회사는 간접손해·결과적 손해에 대한 책임을 배제하는 조항을 두지 않습니다. 그와 같은 포괄적 배제 조항은 소비자에 대하여 「약관의 규제에 관한 법률」 제7조에 따라 효력을 인정받기 어려우므로, 이를 기재하는 것은 법이 실제로 보장하는 것보다 적게 약속하는 것이 됩니다. 회사의 책임 범위를 제한하는 것은 위 제3항의 한도뿐이며, 그 한도 역시 이용자의 거주지 법령이 허용하는 범위에서만 적용됩니다.

제13조(준거법 및 관할)

1. 이 약관 및 게임의 이용에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다. 대한민국 거주 소비자는 자신의 주소지를 관할하는 법원에 제소할 수 있습니다. 회사는 특정 법원을 전속적 관할법원으로 지정하지 않습니다 — 소비자에 대하여 관할을 하나의 법원으로 고정하는 조항은 「약관의 규제에 관한 법률」상 효력을 다툴 여지가 있으므로, 다툼의 여지가 있는 조항 대신 법률이 정한 관할을 그대로 기재합니다.
3. 이용자가 대한민국 외에 거주하는 소비자인 경우, 이 조는 그 거주지 법의 강행적 소비자보호 규정이 부여하는 보호를 박탈하지 않으며, 그 법이 인정하는 범위에서 거주지 법원에 제소할 권리를 제한하지 않습니다.
4. 소송에 앞서 support@eggwithwings.com 로 연락하여 주시기 바랍니다. 대부분의 문제는 해결할 수 있습니다. 대한민국에서는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(kca.go.kr) 또는 콘텐츠분쟁조정위원회(kcdrc.kr)를 이용하실 수도 있습니다.

제14조(기타)

1. 완전합의. 이 약관과 개인정보 처리방침은 게임의 이용에 관한 회사와 이용자 간의 완전한 합의를 구성하며, 종전의 판본을 대체합니다.
2. 일부 무효. 이 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행 불가능한 경우에도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않으며, 해당 조항은 필요한 최소한의 범위에서만 제한됩니다.
3. 권리 불포기. 회사가 어떤 조항을 즉시 행사하지 않더라도 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
4. 양도. 이용자는 이 약관상의 지위를 양도할 수 없습니다. 회사는 사업의 승계인에게 이 약관상의 지위를 양도할 수 있으며, 이 경우 이 페이지에 공지합니다. 양도로 인하여 이용자의 권리가 축소되지 않습니다.
5. 언어. 이 약관은 한국어와 영어로 공개되며, 한국어본이 정본입니다. 두 판본은 동일한 내용을 담고 있습니다.

제15조(약관의 변경 이력)

제16조(사업자 정보 및 문의)

상호

애그위드윙스(영문 표기: egg with wings)

대표자

[[OPERATOR_LEGAL_NAME_KO]]

사업자등록번호

[[BUSINESS_REGISTRATION_NUMBER]]

통신판매업 신고번호

[[MAIL_ORDER_SALES_NUMBER]]

게임제작업 등록번호

[[GAME_PRODUCTION_REG_NUMBER]]

문의

support@eggwithwings.com

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